A Tetra Educação ("Tetra", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados na utilização da plataforma Tetra IA ("Plataforma"). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui em relação a eles, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados cadastrais: nome completo, e-mail, idioma preferido, cargo, empresa e foto de perfil.
- Conteúdo gerado pelo usuário: mensagens de chat, prompts, documentos, imagens, vídeos, áudios e arquivos enviados ou produzidos na Plataforma.
- Dados de uso: registros de acesso, identificadores de sessão, recursos utilizados, modelos de IA selecionados, métricas de desempenho e endereço IP.
- Dados técnicos: informações sobre o navegador, sistema operacional e dispositivo a partir do qual a Plataforma é acessada.
- Dados de integrações: quando você conecta serviços externos (como Google Drive, Gmail, Notion, Slack), recebemos os tokens e dados estritamente necessários para realizar a integração escolhida.
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Disponibilizar, manter e aprimorar as funcionalidades do Tetra IA;
- Processar e gerar respostas, imagens, vídeos, planilhas, documentos e demais artefatos solicitados;
- Personalizar a experiência, sugestões e recomendações de modelos;
- Garantir segurança, prevenir fraudes e investigar incidentes;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Enviar comunicações operacionais sobre o serviço.
3. Compartilhamento com terceiros
Para operar a Plataforma, podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Em especial, seus prompts, anexos e mensagens podem ser enviados a provedores de modelos de IA (como OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Moonshot, Alibaba e Perplexity) exclusivamente para gerar a resposta solicitada. Também utilizamos provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) para autenticação, banco de dados e hospedagem.
Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, mediante seu consentimento, para cumprir obrigação legal ou para resguardar direitos da Tetra Educação.
4. Conteúdo público e compartilhamento
Quando você gera um link público para uma conversa ou assistente, o conteúdo passa a ser acessível por qualquer pessoa que tenha o link. Você é responsável pelo que decide compartilhar e pode revogar o acesso a qualquer momento.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
6. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Excluir sua conta e os dados associados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@tetraeducacao.com.br.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão, lembrar suas preferências (como tema e idioma) e coletar métricas anônimas de uso por meio de ferramentas de analytics.
8. Crianças e adolescentes
O Tetra IA não é direcionado a menores de 13 anos. Para usuários entre 13 e 18 anos em ambientes educacionais, o uso deve ocorrer sob supervisão de responsáveis legais ou da instituição de ensino.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail suporte@tetraeducacao.com.br.